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Q ,通話料ってやっぱり割高なんですか?
  • 他社ではレンタル料とは別に「1分80円~」以上の完全な自社設定で通話料等を請求するようですが、ひまわりではドコモ等キャリアの料金プランの設定と全く同じ通話料でご利用いただける事はもちろん、料金プランに設定されている無料通話分もしっかりご利用いただけます。
Q ,HPに載ってる携帯の金額って何?
  • 弊社レンタルシステムの「携帯電話本体」につきましては「返却不要のお買取り(新品)」と「要返却のレンタル(0円コーナー)」に分かれております。短期利用や初期費用を抑えたい方は0円コーナーをご利用いただき、長期利用で携帯電話本体はご購入されたい方はお買取りの商品ページをご覧下さい。(白ロムのみの販売は行っておりません。回線のレンタル契約が必須となります。) 端末をお持ちの方は「FOMAカードのみ」のご契約やau・SoftBank契約をご希望の方は「お持込み」契約もご用意しております。 

Q ,故障には対応してくれますか?
  • 即日対応いたします。修理期間はキャリア修理期間+3日を目安にして下さい。(キャリア修理実費必要)
Q ,機種変更はできるの?
  • au・SoftBank契約の方は、ご希望の機種を「お持込み」「弊社でご用意」いずれも可能です。なお機種変更に要する期間は3日を目安にして下さい。※docomo契約の方はご自身で端末をご用意されてFOMAカードを差し替えていただくだけで結構です。
Q ,一般の携帯電話との違いは?
  • 大きな違いは通話料のお支払いが弊社銀行口座へのお振込みという事です。
Q ,料金の支払いはどうすればいい?
  • 料金のお支払いはメールにてご請求金額をお知らせいたしますので指定期日以内にお振込みを行って下さい。
Q ,料金システムがいまいちピンとこないんですが・・・
  • 弊社がお客様からいただく代金はレンタル料金のみです。お預かり金から請求書金額を引いた残金は翌々月に繰り越し・ご解約時はご返金となります。 ※キャリアの基本料金・通話料等をそのまま採用しておりますので実際に届く請求書の金額+レンタル料金とご理解下さい。(基本料金等もあらゆる割引を適用しておりますので最安です)

    ※毎月のお預かり金に関しましては「ご請求システム例」ページで分かりやすく図解しておりますのでこちらをご参考にして下さい。

    ※初期費用の目安はこちらをご覧下さい。

Q ,指定期日以内に支払が出来ないと解約になっちゃうんですか?
  • ご入金期日はあくまでも目安となります。お客様のご予定も考慮しご連絡さえいただければご入金期限延期等も承っておりますのでご安心下さい。
   
 
 
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